8月27日，昆仑能源有限公司在哈尔滨市举办“蓝焰守护智惠万家”2025终端客户交流会，旨在搭建企业与用户的高效沟通平台，增进相互了解与合作共识。

交流会现场

　　据悉，昆仑能源是中石油旗下子公司，是国内最大天然气终端利用企业，主要负责LNG接收站及终端零售业务，业务覆盖全国31个省市自治区240余座城市，运营293个城市燃气项目，管网达9.5万公里，服务客户1685余万。

　　本次交流会设置客服提升篇、数智昆仑篇、品牌建设篇、携手共进篇四大主题宣讲环节，以及企业与客户座谈环节。宣讲中，客服中心经理介绍了管道燃气客户服务规范，从安检、维修到入户沟通等环节均有明确标准；昆仑数智工作人员展示线上线下数智服务，涵盖报修、开户等25项在线办理业务、7×24小时智能守护及信息智能推送；品牌营销经理则介绍了燃气增值服务与周边产品。

　　座谈环节中，居民、商户燃气用户代表均对昆仑能源近年服务给予好评，并提出意见建议。

　　昆仑能源有限公司总经理钱治家表示，燃气事业关乎国计民生，昆仑能源的发展离不开客户信任支持，公司将认真研究用户意见建议，转化为改进工作、服务增值的具体行动和方案，持续保障民生用气安全与便利。

　　（图片由受访单位提供）

　　通讯员：郝悦；记者：肖劲彪；编辑：李爱民；审核：薛婧；统筹：曹忠义

　　来源：龙头新闻